خدمات پشتیبانی پارسیس
خدمات پشتیبانی شرکت پارسیس یکی از مراحل اصلی چرخه حیات خدمات و پل ارتباطی پایدار ما با مشتریان است.
شرکت پارسیس در راستای ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان در استفاده از محصولات و خدمات شرکت ،بخش پشتیبانی را ایجاد کرده است .
تنوع دامنه فعالیت مشتریان ما باعث شده گنجینه ای از تجربه های حرفه ای از کسب و کارهای گوناگون و اشراف به انها در اختیار ما قرار گیرد ،تلفیق این دانش و استفاده از فناوری روز به پارسیس کمک کرده تا پشتیبانی کامل و مؤثری از پروژه های انجام شده خود ارائه دهد تا مشتریان را در استفاده از محصولات و رضایت بیشتر یاری نماید .
کارشناسان گروه پشتیبانی پارسیس بر اساس نوع قرارداد به پرسش ها و مشکلات مشتریان درباره محصولات و خدمات پشتیبانی شده پاسخ داده و موارد مربوطه را در سریعترین زمان پیگیری و انجام خواهند داد .
با بهره گیری از کارشناسان مجرب در جهت سهولت کار و رفع دغدغه های مشتریان ، با اخلاق و صبور قدم برداشته ایم و سعی در حفظ و افزایش رضایت مشتریان خود را داریم .
روش های مختلف پشتیبانی شامل تلفنی ، آنلاین ، شبکه های اجتماعی ، ایمیل و حضوری و در مواردی کارشناس مقیم برای مشتریان در حال انجام میباشد .
شرکت پارسیس به مدت 20 ساعت آموزش گروهی و خصوصی و یکسال پشتیبانی و گارانتی رایگان ارائه می نماید .
تعهد پشتیبانی10 ساله:
شرکت متعهد خواهد شد ،طبق قرارداد سالانه پشتیبانی، آخرین به روزآوری ها ی امکانات نرم افزاری و امنیتی متناسب با مواردی که در نسخه خریداری شده مشتری می باشد را ارائه نماید.
پشتیبانی حضوری و از راه دور
مراقبت از مشتریان :
همواره کارشناسان مراقبت از مشتری در تعامل با کارفرما خواهند بود و حداکثر تلاش خود را جهت پیشبرد کار و جلب رضایت مشتری خواهند کرد .
