هنگام بررسی گجت‌های مجهز به دستیار صوتی داخلی این پرسش در ذهن مطرح می‌شود که کدامیک از دستیارهای آمازون الکسا یا گوگل اسیستنت، بهترین عملکرد را در منازل ارایه می‌دهند؟ در حال حاضر بیش‌تر افراد به‌سوی دستیار صوتی آمازون الکسا گرایش پیدا کرده‌اند. بر اساس برآوردهای یک موسسه آلمانی تحلیل داده با نام Statista، در سال 2017 سهم این دستیار صوتی از بازار معادل 62 درصد بود؛ در حالی‌که دستیار گوگل سهمی 25 درصدی را در اختیار داشت. با این‌حال آمار این موسسه نشان می‌دهد که تا سال 2020، سهم گوگل از بازار به 43 درصد افزایش خواهد یافت؛ در حالی‌که انتظار می‌رود سهم آمازون به 34 درصد تقلیل پیدا کند.
انتخاب دستیار صوتی مناسب جهت تعامل با کاربر و اعضای خانواده وی کماکان به اولویت‌های شخصی بستگی خواهد داشت. اگرچه در این انتخاب با فاکتورهای مختلفی نظیر قیمت‌گذاری، جوانب زیبایی‌شناختی طراحی و توان و کارآیی هر یک از دستیارهای صوتی سروکار داریم. بنابراین بررسی فاکتورهای فوق به انتخاب گزینه مناسب برای منزل کمک خواهد کرد.
کدامیک هوشمندتر است؟
آخرین جمله‌ای که کاربران مایل به شنیدن آن هستند این است: “Sorry, Idon’t know that one”. اما این جمله همان عبارتی است که تنها چند روز پس از خریداری یک دستگاه مجهز به دستیار صوتی الکسا در ذهن کاربران نقش خواهد بست.
در ماه آوریل گذشته یک موسسه تحقیقات بازار با نام Stone Temple (که اخیرا توسط شرکت Perficient Digital خریداری شد)، میزان هوشمندی 4 دستیار صوتی مختلف شامل سیری شرکت اپل، مایکروسافت کورتانا، آمازون الکسا و گوگل اسیستنت را مورد مطالعه قرار داد. این کمپانی دریافت که گوگل اسیستنت برای پاسخ‌گویی به حدودا 70 درصد پرسش‌های مطرح شده تلاش کرد و در تقریبا 90 درصد مواقع، پاسخ‌های درستی را ارایه نمود. دستیار الکسا به کمی بیش‌تر از 50 درصد پرسش‌ها پاسخ داد و جواب‌های ارایه شده در بیش از 80 درصد موارد صحیح بودند.
تصویر گردآوری شده توسط موسسه PERFICIENT DIGITAL
پاسخ‌های نادرست در اکثر موارد، گمراه‌کننده نبودند. یعنی چنان‌چه از الکسا بپرسید که هر اینچ معادل چند سانتیمتر است و این دستیار، پاسخ نامناسبی ارایه دهد؛ در این‌صورت کاربر با پیام عدم وجود جواب یا عبارتی کاملا نامربوط مواجه خواهد شد. چنان‌چه دستیار صوتی اعلام کند که هر اینچ معادل 2.7 سانتیمتر است؛ در این‌صورت پاسخ آن گمراه‌کننده خواهد بود. زیرا این پاسخ ظاهرا درست به‌نظر می‌رسد؛ اما در واقع پاسخ صحیح برابر با 2.54 سانتیمتر است.
از سوی دیگر پاسخ‌های اشتباه 10 درصدی دستیار گوگل غالبا با پرسش مطرح شده ارتباط دارند. برای مثال چنان‌چه از گوگل اسیستنت بپرسید که “ماسه چگونه ساخته می‌شود؟”؛ در این‌صورت دستورالعمل ساخت ماسه روان بیان خواهد شد. این ماسه‌ها در قالب شن‌های موجود در سواحل دریا قابل مشاهده هستند؛ اما معمولا رنگی بوده و هرگز در هوا پراکنده نمی‌شوند. در واقع چنان‌چه شما به‌دنبال روش ساخت ماسه برای کودک خود هستید؛ در این‌صورت پاسخ فوق می‌تواند صحیح باشد. اما لزوما پاسخ‌گوی پرسش موردنظر شما نخواهد بود؛ چرا که شاید شما مایل باشید از روش ساخت ماسه با استفاده از صدف‌ها و سنگ‌های دریایی شکسته مطلع شوید.
البته این موضوع بدان معنا نیست که الکسا را یک دستیار صوتی فوق‌العاده قلمداد کنیم. از این گذشته، سهم چشمگیر آمازون از بازار اسپیکرهای هوشمند کماکان مدیون عرضه زودهنگام آن‌ها و تخفیفات منظور شده برای فروش روز Prime Day است. گوگل برای تلاش‌های خود در زمینه هوش مصنوعی، بودجه کلانی را اختصاص داده است؛ پدیده‌ای که یقینا در پاسخ‌گویی مناسب و منطقی به پرسش‌های روزمره و گاه‌وبی‌گاه کاربران موثر خواهد بود.
برنده: گوگل اسیستنت؛ چرا که گوگل همواره عمل‌گرا بوده است.
طراحی سخت‌افزاری
از جنبه زیبایی‌شناختی، هر 2 گجت گوگل هوم و آمازون الکسا کاملا جذاب به‌نظر می‌رسند. دستگاه‌های ساخت آمازون و گوگل به منظور مخفی نمودن سخت‌افزار معمول و ساختار فنی پیشرفته آن از یک پوشش پارچه‌ای برخوردار هستند. گوگل هوم با گزینه‌های رنگی بیش‌تری نسبت به گجت ساخت آمازون عرضه می‌شود. حداقل در رده محصولات اقتصادی، گوگل هوم مینی با رنگ‌های سبز متمایل به آبی، خاکستری، مشکی و صدفی روانه بازار می‌شود. Echo Dot نیز با 3 گزینه رنگی شامل مشکی، سفید و مدل جذاب‌تر خاکستری‌رنگ در دسترس مشتریان قرار می‌گیرد. اما آمازون با استفاده از ساختار شبه چوبی در طرفین اسپیکر اکو، چندین گزینه هنری را پیش روی کاربران قرار می‌دهد.
برای انتخاب محصول برتر بایستی شکل آن‌ها را نیز مدنظر قرار داد. محصولی مشابه گوگل هوم مکس دارای ابعادی بزرگ و دست‌وپاگیر است و پهنا، ارتفاع و طول آن به‌ترتیب برابر با 13.2، 7.4 و 6 اینچ خواهد بود. بعلاوه وزن این دستگاه نیز کمی سنگین بوده و تقریبا معادل با 12 پوند است. این محصول یقینا بیش از آن‌که به یک دستگاه یکپارچه و قابل‌حمل شبیه باشد؛ همانند یک اسپیکر به‌نظر می‌رسد. اولین نسل گوگل هوم دارای قسمت فوقانی خمیده‌ای است که اساسا آن‌را مشابه یک بشکه نفتی نشان می‌دهد. چنان‌چه به‌دنبال اشکال ارگانیک هستید؛ در این‌صورت گوگل هوم احتمالا از ظاهر مناسب‌تری برخوردار خواهد بود. اما طراحی استوانه‌ای شکل اسپیکر آمازون اکو بسیار چشم‌نوازتر است.
برنده: آمازون؛ چرا که طراحی یک گجت فنی پیشرفته و در عین‌حال سازگار با دکوراسیون منزل ابدا کار آسانی نیست.
هزینه
گوگل و آمازون در زمینه قیمت‌گذاری، شانه به شانه یکدیگر حرکت می‌کنند و مشخصا به همین دلیل، فروش دستگاه‌های گوگلی طی چند سال گذشته افزایش یافته است. اختلاف قیمت این 2 گجت حدودا برابر با 20 دلار بوده و اگرچه دستگاه گوگلی اندکی گران‌تر است؛ اما اختلاف قیمت این 2 محصول تا حدود زیادی قابل چشم‌پوشی خواهد بود.
